11.2 ENTREVISTA

Entrevista

proceso por medio del cual dos o más personas entran en estrecha relación verbal, con el objeto de obtener información fidedigna y confiable sobre todo  o algún aspecto del fenómeno que se estudia.

Tipos de entrevistas:

·         Panel

·         Focalizada

·         Repetida

·         Múltiple

·         De profundidad

·         Ráfaga de preguntas focus group

Momentos de la entrevista

Preparación: Comprende todas las etapas iníciales, desde la elaboración del cuestionario o guía, hasta el momento de concluir el instrumento, luego de haber pasado por la Prueba piloto que depura el instrumento.

Desarrollo o Conducción: Durante la entrevista, romper el hielo. Cortésmente, mostrar interés permanentemente guardar actitudes naturales ser buena escucha dar tiempo, no mostrar desesperación si la entrevista marcha lenta, examinar y evaluar todas las manifestaciones del entrevistado sin comentarlas.

Control: implica corroborar mentalmente los datos proporcionados por el entrevistado.

Cierre: al cierre cortar antes de que el tema este agotado, mantener el estado de ánimo positivo del entrevistado, no permitir que el entrevistado se independice unilateralmente, solicitar que agregue lo que desee.

Encuesta: se adquiere información de un grupo o parte de la población a que se le denomina muestra.

Muestreo: es una fracción o una parte de un grupo poblacional que reúne ciertas características que las hace compatibles y por tanto representativas de ese grupo.

Tipos de muestreo:

·         Aleatorio o al azar

·         Estratificado

·         Por cuota

·         Por juicio (sesgado)